สมาชิกสามารถใช้หน้าเข้าสู่ระบบ นำโชค789 เพื่อเปิดบัญชีและเข้าถึงเมนูส่วนตัว ก่อนกรอกชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขโทรศัพท์ ให้ตรวจโดเมนและสัญลักษณ์การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเสมอ หากเปิดจากข้อความที่มีผู้ส่งไม่รู้จัก ควรปิดแล้วกลับเข้าผ่านเว็บไซต์หลักหรือบุ๊กมาร์กที่สร้างไว้เอง
ใช้เมนูลืมรหัสผ่านจากหน้าเข้าสู่ระบบและทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตน หากไม่ได้รับรหัส ให้ตรวจสัญญาณโทรศัพท์ กล่องข้อความที่ถูกกรอง และหมายเลขที่ผูกกับบัญชี อย่ากดขอรหัสติดกันหลายครั้ง เพราะรหัสเก่าอาจหมดอายุหรือระบบอาจพักคำขอชั่วคราว หากยังแก้ไม่ได้ ให้ติดต่อทีมบริการผ่านช่องทางบนเว็บไซต์ โดยไม่เปิดเผยรหัสผ่านเดิม
หลีกเลี่ยงการบันทึกรหัสผ่านบนคอมพิวเตอร์สาธารณะ เปิดการล็อกหน้าจอของอุปกรณ์ และอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด หากใช้เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ ควรรอจนเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไว้ใจได้ก่อนทำธุรกรรม หลังใช้งานเสร็จให้กดออกจากระบบ แทนการปิดแท็บอย่างเดียว
หากหน้าเว็บขอรหัสผ่านธนาคาร ขอให้ติดตั้งแอปจากไฟล์ภายนอก หรือมีผู้ติดต่อขอควบคุมหน้าจอ ให้หยุดทันที เจ้าหน้าที่ที่ถูกต้องไม่จำเป็นต้องรู้รหัสผ่านหรือ OTP ของสมาชิก เมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึง ให้เปลี่ยนรหัส ตรวจรายการย้อนหลัง และแจ้งทีมบริการพร้อมเวลาที่พบเหตุผิดปกติ